UN PILAR FUNDAMENTAL PARA NUESTRO EQUIPO
Las empresas no somos islas, ya que a diario convivimos en un mercado dinámico en que cada actor posee fortalezas en ciertos ámbitos de los negocios. Compartir estas fortalezas, potenciarlas y crear sinergias, es el principal objetivo de las alianzas estratégicas entre empresas y que buscan elevar al máximo el potencial de un negocio, por ello son básicas en el plan de desarrollo de una empresa.
Esto es lo poderoso de las alianzas: nos permiten potenciar nuestras fortalezas y generar mayor valor junto a otros que aportan competencias nuevas, creando beneficios para ambas partes y, mejor aún, para un tercero. Adicionalmente, ocurre una transferencia virtuosa de conocimientos y prácticas.
PROVEEDOR CALIFICADO
TELEFONICA
Gracias a que somos proveedores calificados de TELEFONICA, hemos logrado optimizar la propuestas de servicios BPO para nuestros clientes, contando con Infraestructura de primer nivel en Conectividad, Servidores y Servicios de Almacenamiento:
- Conectividad
- Enlaces
- Equipos Router
- Conectividad Virtual Data Center (VDC)
- Conectividad Remota
- Plataforma de servidores
- Plataforma de Hosting Virtual Data Center (VDC)
- Servidor web, base de datos, cloud, DNS, Telnet, SIP
- Servicios de almacenamiento y alojamiento
En alianza con ADDALIA, utilizamos tecnologías que nos permiten asegurar la captura, validación y trazabilidad de los datos de manera segura y eficiente, para lograr la automatización de procesos críticos de negocio con validación de datos, identidades y documentos.
- Iddiligence Validate: validación de datos, documentos e identidad de clientes digitales: Onboarding de clientes, Compliance, KYC (know your client) y calidad de datos.
- Iddiligence Factory: automatización de procesos para expedientes, automatización y fábrica de procesos Backoffice: Contratacion de productos y servicios, Atención al cliente y Tramitación de incidentes y siniestros.
- Iddiligence Blockchain: respaldo en blockchain de los documentos/evidencias, datos/atributos (sello de tiempo, autor, firma,) y metadatos (geolocalización)
Con la alianza de SINERGY optimizamos la puesta en marcha de los servicios BPO y aseguramos la continuidad operacional de nuestros clientes en los proyectos que en conjunto emprendemos, gracias a los siguientes servicios:
- Servicios transitorios de recursos humanos
- Servicios de capacitación
La empresa trabaja con riguroso apego a las leyes laborales y normas administrativas, lo que garantiza la seguridad de los servicios que se prestan.
SINERGY cuenta con una Base de datos de personal calificado que permite responder a tiempo a las necesidades de recursos humanos de cada proyecto.
Con SMARTGEST estamos trabajando en el desarrollo de nuevas iniciativas tomando toda la experiencia obtenida durante estos años y con un equipo de innovación para la obtención de plataformas tecnológicas específicas centrada en optimizar los procesos del cliente:
- Canje Bancario
- Captura remota de Imagen
- Automatización y fábrica de Procesos Backoffice
- Integración con Software de ICR y OCR
- Integración con RPA
En conjunto con ATENTUS podemos acceder a la tecnología que permite la automatización y optimización de procesos, para determinar los que son candidatos a robotizar, considerando tanto la eficiencia como la calidad de éstos:
- Proceso consultivo: se levanta caso a caso los procesos de operación o de negocio de cada cliente para identificar y priorizar los procesos candidatos a robotizar.
- Dimensión y optimización: diseño y dimensionamiento de la automatización mediante el uso de bots (RPA) y trabajo de optimización.
- Integración y DevOps: setup de la plataforma de automatización, Implementación de bots (RPA).